贊賞是一種管理方法,是一種領導藝術。
贊賞要真誠
管理者要善于贊賞別人,要善于從理解的角度真誠地贊賞別人,這就要重視調查,才能夠發(fā)現教師的閃光點。有這樣一位年輕教師,她好高騖遠,日常工作不踏實,拈輕怕重,同事關系緊張,因而領導平時對她批評較多。有一次,我偶爾發(fā)現她寫了幾篇不錯的散文詩,于是馬上發(fā)自內心地贊揚她文筆優(yōu)美,告訴她我很贊賞她的才氣,并請她為園刊的卷首寫一首小詩。結果,她不僅出色地完成了任務,而且從此一反常態(tài),工作十分投入。因此,贊賞出于真心,才能真正起到激勵作用。你的贊揚言不由衷,教師輕易就能識破你的虛請假意,從而使你的贊賞一錢不值。
贊賞要及時
現代心理學家的一些實驗結果告訴我們,值得表彰的行為、事跡所發(fā)生的時間及給予表彰和授予榮譽的時間之間間隔越短,激勵的效果則越好。因此,發(fā)現了教師良好的行為、出色的表現、優(yōu)秀的事跡,要及時給予應有的肯定、表彰,授予相應的榮譽,以使其產生喜悅、愉快、積極的情緒體驗,強化其內驅力,并更好地調動更多人的主動性和創(chuàng)造性。有一次,一位家長到晚上六點鐘也沒來接孩子,班主任在電話聯系不到其家人的情況下,毅然將孩子帶回了自己家。第二天,小孩子的父母寫了一封表揚信送至園長室。得知此事,我馬上張紅榜通報表揚了這位教師。結果,幾天內園里又連續(xù)收到好幾封家長的表揚信,擴大了激勵效應。
贊賞要適度
贊賞太多或贊賞太少,都起不到應有的作用,所以要適度。我的經驗是,對于每一位教師,原則上每月至少贊揚一次,但也要結合實際情況。比如,缺少經驗的新教師需要更多的贊賞,自信心不足的教師也需要更多的贊賞等等。另外,對教師贊賞的程度要恰當,表揚一個人時不可說得十全十美。贊揚時,切忌抬高甲而貶低乙。在管理中,絕不能用一個人的或集體的失敗去襯托另一個人或集體的勝利,絕不能為了樹立某一個典型而抹煞其他人的成績。
贊賞要有針對性
贊賞的內容要針對具體成就,而不能籠統(tǒng)地泛泛而談。比如,說“你這份工作計劃制定得具體而又明確”,比說“你的工作能力真強”要更有針對性。另外,贊賞的內容應實事求是,有根有據,令人信服。領導對教師贊賞的目的不是為了博取教師歡心,而是為了提高教師的士氣和工作效率,因此,不要為了討好教師隨意地贊賞。平時,園所領導應創(chuàng)造民主管理氣氛,吸引教師參與工作討論、決策與總結等,并通過意見箱、民主生活會、問卷調查、個別談話等向教師征詢意見,獲取反饋信息。這些做法本身就是一種贊賞,因為你向老師討主意,說明你欣賞她的聰慧。
贊賞要有藝術性
為使贊賞發(fā)揮應有的效應,管理者應講究贊賞的藝術。這就要求管理者對每個教職工的個性脾氣、興趣愛好、家庭情況都心中有數,對不同性格的人采取不同的贊賞方式,注意贊賞的時機與場合能為本人所接受,能為他人所理解。贊賞方式可以是面對面稱贊、當眾夸獎、通報表揚、舉行慶功會等,也可以是給其家屬寫信或打電話,稱贊其工作做得好,或是邀請其家屬到單位里來參加表彰大會等。
贊賞既是領導對受贊賞者的行為予以肯定,也是領導對受贊賞者的行為表示感激,它對教師有著極大的激勵作用。因此,管理者應不斷學習,掌握贊賞這門領導藝術。